“十一”黄金周期间，张家界火车站实现“双零”目标

      在张家界火车站综管办获悉，“十一”黄金周期间，车站没有发生一起安全事故，仅收到返程投诉4件，通过有效处理，都得到了旅客的满意答复，基本实现“零事故”、“零投诉”的“双零”目标。