又到了一年一度的“十一”国庆黄金周，虽然天空一直飘着绵绵细雨，但并没有影响游人们出游的兴致，随处可见穿行而至的游客和团队们，公园洋溢着浓浓的国庆节日喜庆气氛。
为了让游客拥有一个愉快的假期， 张家界国家森林公园门票局对“十一”黄金周旅游接待工作进行了安排和部署，精心布置了门票站广场，营造了浓厚的节日氛围，并推出了六项贴心服务，让游客高兴乘兴而来，平安满意而归。一是提供免费行李寄存服务。为了方便游客观景，减轻游玩路途中的负担，门票局在游客中心特别设立了一个免费行李寄存点，安排了两名志愿者全天守候，为游客提供温馨的服务；二是设立了五个专门的咨询台，包括平安满意咨询台、保险办理服务台、青年文明号咨询台、公安协警咨询台和医院应急咨询台，为游客提供全方位的综合咨询服务，免费发放地图和旅游资料，解决游客一切后顾之忧。三是安排了青年志愿者和工作人员，身着统一的服装，佩戴“平安满意”绶带，拿着喇叭在验票口前进行引导，有效地缓解了人群的拥挤情况，保证了验票工作有条不紊的进行。四是充分合理地利用电子屏幕，发布各个核心景区内的客容量以及索道、缆车排队情况以及天气预报等信息，每半小时进行一次更新，间隔八分钟滚动播放，对游客进行引导式宣传，方便游客根据各景区的客容量适当选择和调整安排自己的行程路线。五是国庆节期间要求全体职工全员在岗，着工作服戴工号牌，所有的女职工画淡妆上岗，统一佩戴绶带，树立门票局良好的形象，以饱满的精神和满腔的热忱为游客提供优质服务。六是安排工作人员在重点区域轮流值守。为了缓解游客高峰期客人如厕难的状况，门票局特别安排了几名工作人员在厕所外进行秩序疏导，将一部分客人引导至门票局职工厕所，有效地缓解了客人排长队如厕的问题。
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