针对今年火爆旅游形势， 张家界永定区旅游质监所加强旅游质量监管 ，确保游客平安满意。截至8月底，该区旅游质监所共调解处理各类旅游投诉及违规案件200余起，为游客挽回直接经济损失30多万元。
今年4月以来，张家界永定区旅游形势异常火爆，旅游人数直线上升，旅游投诉也随之攀升。针对这一情况，张家界永定区旅游质监所加强对辖区内天门山、土家风情园、老院子等景区（点）和万佳超市、天成量贩等大型旅游购物场所以及火车站、机场、高速路口等游客较为密集地方的巡查力度，对追客、赶客、欺客、宰客等不法行为进行严厉打击，特别对在巡查中发现的旅行社擅自增减行程、延长购物时间等问题进行严肃处理。同时接到游客投诉及时调查调解。 系列举措优化了旅游市场秩序，确保了游客满意。
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